Casos d'èxit
Un escenari, explicat sencer.
Encara no publiquem casos de clients amb nom propi — ho farem quan els tinguem signats. De moment, això és un escenari il·lustratiu, pas a pas: com canvia el dia a dia d'un negoci amb agenda quan Vural contesta el WhatsApp.
Cas il·lustratiu — construït a partir de patrons habituals en negocis amb agenda. No és un client real; els números varien segons el cas.
Clínica estètica
Situació habitual
“Vam deixar de perdre cites perquè ningú contestava el WhatsApp després de tancar.”
- 22:34Entra un missatge demanant hora.
- 22:35Resposta enviada — amb la disponibilitat real.
- 22:36Cita confirmada — divendres 11:00.
- 09:00Recordatori automàtic ja programat per a la vigília.
Punt de partida
Una clínica estètica de mida mitjana perdia prop del 30 % de les cites entre cancel·lacions de darrera hora i no-shows. Els missatges que entraven per WhatsApp fora d'horari quedaven sense resposta fins l'endemà — i sovint el client ja havia trucat a un altre lloc.
Implementació
Vural va aprendre el vocabulari de la clínica, els seus serveis i el seu calendari. En set dies estava operatiu, contestant amb el to habitual del centre i actuant directament sobre l'agenda existent.
Resultat
Després de quatre mesos, els no-shows van baixar del 30 % al 7 %. Al voltant del 40 % de les cites recuperades venien de respostes nocturnes que abans s'haurien perdut.
Saló de bellesa d'alt standing · Oviedo
Un dissabte a la nit
“Vam deixar de perdre reserves perquè a les nou del vespre ja no contestava ningú.”
- 21:12Arriba un missatge demanant hora per a color i tall.
- 21:13Resposta enviada — amb les hores reals de dilluns.
- 21:15Reserva confirmada — dilluns 17:30.
- 08:30Recordatori automàtic ja programat per a la vigília.
Punt de partida
Un saló d'alt standing amb tres professionals i agenda a Booksy. Prop del 22 % de les hores del cap de setmana quedaven sense cobrir entre cancel·lacions de darrera hora i forats que ningú recol·locava; els missatges que entraven per WhatsApp després de tancar no es contestaven fins dilluns.
Implementació
Vural va aprendre els serveis, els temps de cada tècnica i el to del saló. En sis dies estava operatiu sobre l'agenda existent, contestant com ho faria recepció i proposant només hores reals.
Resultat
Després de tres mesos, les hores sense cobrir del cap de setmana van baixar del 22 % al 5 %. La majoria de les reserves recuperades (al voltant del 60 %) arribaven fora d'horari — tardes, nits i diumenges.
Demo
Trenta minuts.
I un càlcul honest per al teu cas.
Et mostrem Vural funcionant amb un cas del teu sector i et passem un càlcul del que recuperaries. Si no compensa, t'ho diem.