Para clínicas estéticas
El WhatsApp de tu clínica, atendido sin perder el trato de siempre
Vural responde, confirma y recuerda citas por WhatsApp con el tono de tu clínica. Cuando una conversación necesita una persona, te la pasa. Nunca improvisa precios ni promete tratamientos.
Lo que pasa hoy
La recepción de una clínica estética no cierra a las 20:00.
Mensajes fuera de horario
Por la noche y los domingos llegan consultas de tratamientos y peticiones de cita. Quien contesta a la mañana siguiente a veces ya llega tarde.
Cambios y reprogramaciones
Una clienta que pide mover la sesión, otra que pregunta si puede venir antes. Cada cambio es un ida y vuelta de WhatsApp en medio de la cabina.
No-shows
Citas que se olvidan o se solapan con otra cosa. Una franja vacía en estética es facturación que no vuelve ese día.
Recepción saturada
El teléfono, el WhatsApp y la persona que está en el mostrador, todo a la vez. Las consultas sencillas se comen el tiempo de atender bien a quien tienes delante.
Cómo ayuda Vural
Atiende lo repetitivo. Te deja lo que importa.
Responde las consultas habituales
Horarios, disponibilidad, en qué consiste un tratamiento de los que ofrecéis, qué llevar el día de la cita. Con la información que tú le das, en el tono de tu clínica.
Da y mueve citas
Propone huecos reales según tu agenda, reserva la cita y gestiona reprogramaciones. Si una franja se libera, puede ofrecerla a quien esperaba.
Confirma y recuerda
Envía el recordatorio con antelación, recoge el sí o el no y reabre el hueco si la clienta no puede. Cada mañana recibes un resumen de lo que ha pasado.
Deriva cuando hace falta
Una consulta médica delicada, una queja, una petición fuera de lo normal: Vural no se inventa la respuesta, te pasa la conversación con el contexto.
Un ejemplo
Domingo por la noche, una cita que no se pierde.
Conversación ilustrativa — Vural usa la información y el tono que tú le das.
Tu agenda actual
Encaja con la agenda que ya usas.
No tienes que cambiar de sistema. Vural se apoya en tu agenda actual para saber qué huecos hay y dónde anotar la cita.
Reserva online
Si usas Treatwell, Booksy, Fresha, Calendly o similar, Vural lee la disponibilidad y registra la cita ahí.
Calendario compartido
Si trabajáis con Google Calendar o un calendario de equipo, Vural lo usa como fuente de la verdad.
Hoja de cálculo o libreta
Si la agenda es un Excel o una libreta en recepción, lo vemos en la demo y montamos la forma más simple que funcione.
Seguridad
Si duda, deriva. Nunca inventa.
Una clínica no se puede permitir respuestas a medias. Vural tiene límites claros:
- Trabaja solo con la información que tú le das: tratamientos, horarios, protocolos. Lo que no sabe, no lo inventa.
- No da consejo médico ni promete resultados. Las consultas clínicas delicadas se derivan a una persona.
- Cuando una conversación se sale de lo habitual, te la pasa con todo el contexto en lugar de improvisar.
- Datos tratados conforme al RGPD, con el contrato de encargado del tratamiento que exige la ley. Lo desactivas cuando quieras.
Preguntas
Dudas habituales de una clínica estética.
01¿Va a hablar como un robot con mis clientas?
No. Vural usa el tono de tu clínica a partir de cómo escribís vosotros y de la información que le das. Y cuando algo se sale de lo previsto, lo pasa a una persona en vez de improvisar.
02¿Puede dar precios de los tratamientos?
Solo si tú le das esa información y quieres que lo haga. Si prefieres que no hable de precios, no lo hace: deriva la consulta al equipo.
03¿Reemplaza a recepción?
No. Se ocupa de lo repetitivo —consultas habituales, dar y mover citas, recordatorios— para que recepción tenga tiempo de atender bien a quien está en la clínica.
04¿Y si una clienta hace una consulta médica?
Vural no da consejo médico ni promete resultados. Ese tipo de consulta se deriva a una persona del equipo con el contexto de la conversación.
05¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El planteamiento es un onboarding acompañado de unos días, con supervisión cercana la primera semana. En la demo lo concretamos para tu caso.
Demo
Treinta minutos.
Verás si encaja en tu clínica.
Te enseñamos Vural funcionando con un caso de estética y respondemos cualquier duda. Si vemos que no es para ti, te lo decimos directamente.